Q |
通信料は別途必要ですか? |
A |
通信料込みの金額となりますので、インターネット接続のための通信料金は必要ありません
例えば「YahooBB 50M」の場合、NTT東日本エリアなら月額4,008円(税込4,206円)、NTT西日本エリアなら月額4,015円(税込4,214円)です。
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BBフォンでご利用いただいた通話料が別途必要です。 |
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上記料金は標準工事費を(3ヵ月目より60ヶ月)含みます。 |
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Q |
YahooBBの利用料金はいつから発生しますか? |
A |
YahooBBサービスの月額利用料金は、電話局内工事が完了した日の7日後から、BBフォンの通話料についてはお客様のBBフォンのご利用を弊社が確認した時から発生します。
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Q |
今月のYahooBBの請求明細を知りたいのですが。 |
A |
YahooBB ADSLサービスをご利用中のお客様は、ご請求明細をWebにてご確認いただけます
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請求明細の表示には、YahooJAPAN
ID、パスワード、セキュリティーキーの入力が必要になります。 |
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このページは、毎月12日頃に更新されます。Yahoo!
BBについては先月ご使用分の請求金額が、BBフォンについては先々月ご使用分の請求金額が、12日頃に一覧表示されることになります。 |
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クレジットカードによるお支払いの場合、カード会社の会員規約で定められた振替日に口座から引き落とされます。 |
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銀行口座によるお支払いの場合、毎月26日か27日(非営業日の場合は翌営業日)のご請求です。引落し日をご確認のうえ、前日までにご入金をお願いいたします。 |
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領収書の発行はいたしておりません。ご了承ください。
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Q |
ADSLモデムのレンタル料金はいくらですか? |
A |
お客様がご利用中のADSLモデムのレンタル料金について詳しくは、「各種料金表」ページをご覧ください。ADSLモデムは一定期間レンタルでご利用いただいた後、お買取いただくことも可能です。
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ご利用いただくモデムは選べません。在庫や新製品開発の都合等により、ご利用いただくモデムの機種や仕様が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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Q |
ADSLモデムを買い取る場合の料金はいくらですか? |
A |
お客様がご利用中のADSLモデムの買取料金について詳しくは、「各種料金表」ページをご覧ください。ADSLモデムは一定期間レンタルでご利用いただいた後、お買取いただくことも可能です。
| ※ |
お買取りいただくモデムは選べません。在庫や新製品開発の都合等により、お買い取りいただくモデムの機種や仕様が変更になる場合がございます。あらかじめご了承下さい |
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Q |
モデムが壊れたときは、修理は有償ですか? |
A |
ADSLモデムの故障に伴う修理費用は、基本的にはお客様のご負担となりますが、状況により異なりますので、お手数ですが、YahooBBテクニカルサポートセンターまで、お電話、またはメールにてご連絡ください。 |
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