YahooBB/BBフォンのよくある質問　お手続きについて

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お手続きについて

申込者名を間違えた。訂正したい。

申し訳ございませんがご本人確認の重要な項目になりますので申込者名の修正・変更はできかねます。一度お申し込みをキャンセル/解約のうえ再度お申込いただくようになりますのでご了承ください。

引越しの予定があるのですがYahooBBサービスを引越し先でも引き続き利用する事は可能ですか

移転先がYahooBBサービス提供地域であれば、引き続きYahooBB／BBフォンサービスをご利用いただくことが可能です。

※	移転先がYahooBBサービス提供地域であっても、ポートに空きがない場合や、NTT局舎からの距離や移転先のお客様宅内の環境によってはご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

買い取ったADSLモデムは、引越し等で利用場所が変わっても使えますか？

現在ご使用中のADSLモデムを買取りされているお客様が引越しされる場合は、地域によってご利用いただける機種が限られる場合があります。また、サービス種別を変更されるかどうかによっても、変わってきます。
モデムの交換が必要な場合は、お客様にご連絡いたします。交換が必要な場合、新しいモデムについて、あらたに買い取りがレンタルかをお選びいただきます。

サービス種別を変更をしたいのですがどこで申し込めますか？またそのための費用はかかりますか？

「YahooBB 8M」サービスから「YahooBB 50M」サービスへのサービス変更等、サービス種別の変更については、「BB会員サービス」にて承っております。
なお、サービス種別の変更には、手数料2,000円（税込2,100円）のほか、NTT局内工事料金3,050円（税込3,202.5円）が必要となります。

※	サービス区分の変更（「YahooBB 通常タイプ」から「YahooBB 電話加入権不要タイプ」への変更または、その逆の変更）は、承っておりません。一度ご解約のうえ、再度、お申し込み手続きが必要となります。

※	「INS」、「INSネット64」、「INSネット64・ライト」はNTT東日本及びNTT西日本の登録商標です。
※	NTT各種料金の税込価格は、NTT東西各社の表示内容にあわせて記載しております。

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