Q |
Yahoo!
BB 電話加入権不要タイプでは「Yahoo! BB無線LANパック」や「BBフォンオプション」の追加することはできますか？ |
A |
はい。Yahoo! BB 電話加入権不要タイプをご利用の場合でも、追加いただけます。
| ※ |
「Yahoo!
BB無線LANパック」はYahoo! BB 50M、26M、12Mサービスに追加してお申し込みいただけるオプションサービスとなっておりますので、Yahoo!
BB 8Mサービスではご利用いただけません。あらかじめご了承ください。 |
|
|
|
Q |
YahooBB電話加入権不要タイプでも「はじめてブロードバンド」出張設置サポートは受けられますか |
A |
はい。お申し込みいただけます。 |
|
|
Q |
申込名義人名が未成年のため証明書の名前と異なります。申し込みはできますか |
A |
はい。お申し込みいただけます。 |
|
|
Q |
Yahoo!
BB 電話加入権不要タイプに申し込みたいのですが、最寄の局舎がYahoo! BB電話回線不要タイプのサービス対応局舎かどうか、どうしたらわかりますか？ |
A |
お客様が回線設置場所にNTT電話番号をお持ちでない場合は、回線設置場所の最寄り（同一番地、丁目内）の建物（コンビニ等）で使用されている電話番号で確認してください。
| ※ |
ただし、確認された電話番号はあくまでも目安となりますので局舎、回線状況は異なる場合がございますので予めご了承願います。 |
| ※ |
お住まいのエリアが提供可能かどうかについては、（フリーダイヤル：0120-506-555）（NTT東日本：03-6229-1939）（NTT西日本：06-6835-6500）までご連絡お願い申し上げます。 |
|
|
|
Q |
「Yahoo! BB
電話加入権不要タイプ」で申し込み、その後電話加入権を取得した場合、解約せずに「Yahoo! BB 通常タイプ」へ移行できますか？ |
A |
「Yahoo! BB 通常タイプ」から「Yahoo!
BB 電話加入権不要タイプ」への変更(またはその逆の変更)手続きは承っておりません。お手数ですが、一度ご解約のうえ、「Yahoo!
BB 通常タイプ」にお申し込みしてください。 |
|
|
Q |
現在ISDNを利用していますが、別回線でYahoo!
BB 電話加入権不要タイプを申し込むことはできますか？その際、INSの影響を受けてつながりにくいということはありますか？ |
A |
お申し込みいただけます。また、「Yahoo!
BB 電話加入権不要タイプ」の場合も「Yahoo! BB 通常タイプ」と同じく、ISDNの影響を受けますのでご注意ください。 |
|
|
Q |
他社の電話加入権不要タイプを利用していますが、Yahoo!
BB 電話加入権不要タイプを申し込み後も引き続き利用できますか？ |
A |
別途専用線を引くため、他社様の回線も引き続きご利用いただけます。
（DSLの通信規格が異なる事業者の場合、専用線同士が影響してしまい、うまく繋がらない場合がありますので、あらかじめご了承ください。） |
|
|
Q |
Yahoo! BBの通常タイプにてADSLを利用中ですが、もう１回線別にYahoo!
BB電話加入権不要タイプを申し込むことはできますか？ |
A |
はい。お申し込みいただけます。 |
|
|
Q |
高校生でも申し込みはできますか？ |
A |
18歳以上20歳未満の場合、保護者(二親等以内)の証明書があればお申し込みいただけます |
|
|
Q |
NTTの宅内工事日はいつになりますか？ |
A |
「スターターパック」にて、ご確認くださいますようお願い致します。
| ※ |
お申し込みから開通までに必要な期間の目安は最短で13営業日になりますが、申込書の記載内容や証明書のコピーに不備がなかった場合の工事完了および、接続機器到着までの最低期間であり、NTT回線の適合性確認や、工事状況により、開通までにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
|
|
|
|
Q |
申込者が20歳未満の場合は保護者(二親等以内)の証明書が必要ですが、同一住所でなくても大丈夫ですか？ |
A |
同一住所でなくても、お申し込みいただけます。 |
|
|
Q |
宅内の工事とありますが、工事が行えない場合がありますか？ |
A |
お客様宅の属するビル等の管理上の都合により、該当ビル内の配線工事をNTTが行えない場合があります。
| ※ |
お申し込みの際にご確認いただく重要事項説明のご案内に記載しております。 |
|
|
|
Q |
証明書が運転免許証で裏面に新住所が記載されています。 両面のコピーが必要ですか？ |
A |
お手数ですが、両面のコピーをご送付くださいますようお願い致します。 |
|
|
Q |
証明書記載の名義人が回線名義人・お申込名義人と異なりますが、申請できますか |
A |
お申込名義人が未成年の場合、証明書の名義と異なりますが、お申込名義人が成年の場合は証明書はご本人様のものをご提出くださいますようお願い致します。 |
|
|
